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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能(néng)语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。42周是几个月，42周是几个月保质期

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因此得(dé)到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全(quán)天候为广大客(kè)户(hù)开(kāi)放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路(lù)繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确(què)保9531142周是几个月，42周是几个月保质期上线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业(yè)务于一体的(de)大(dà)型集团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券(quàn)市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋(qū)势，为了(le)进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当(dāng)地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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