4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。人次是指什么，人次是单位吗

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宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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