4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于(cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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