雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(ji向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害ā)入(rù)还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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