雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年(nián)来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思)国际财(cái)务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评(píng)价(jià)也(yě)印(yìn)证(zhèng)了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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