金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团(哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思tuán)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出(chū)以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登记等(děng)。延(yán)伸服(fú)务是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思(wài)服(fú)务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以(yǐ)单(dān)独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系(xì)等(děng)因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事(shì)人签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构要建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不(bù)得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门会(huì)同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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