雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务昆明市属于几线城市，云南最好三个城市部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了(le)自(zì)上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōn昆明市属于几线城市，云南最好三个城市g)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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