金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明确(què)服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。 劳心者治人劳力者治于人这句话的意思是什么，劳心者治人 劳力者治于人是什么意思

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供(gō劳心者治人劳力者治于人这句话的意思是什么，劳心者治人 劳力者治于人是什么意思ng)或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确(què)要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依(yī)法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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