金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务(wù)，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪机(jī)构(gòu)不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安(ān)全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近(jìn)年来(lái)，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委托(tuō)提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项服务可以单(dān)独提供2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容(róng)和(hé)收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易(yì)当(dāng)事人(rén)出(chū)具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(ji2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用àn)设(shè)部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服(fú)务平(píng)台向交易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查(chá)处(chù)不按规定明(míng)码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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