当断不断必受其乱是什么意思，当断不断 必受其乱下一句n="center">

　　4月20日，作为国(guó)内(nèi)规模(mó)最大的民营能(néng)源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境(jìng)、社会和(hé)管治三(sān)个维度展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多(duō)方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份当断不断必受其乱是什么意思，当断不断 必受其乱下一句董事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是(shì)推(tuī)动人(rén)类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现了(le)企业公民的(de)社会(huì)价值。作为(wèi)一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理(lǐ)应有所作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动(dòng)低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履行(xíng)低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳(tàn)中和(hé)，带(dài)动产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另(lìng)一(yī)方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科(kē)学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确(què)内(nèi)部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份(fèn)领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司(sī)的(de)每一位员工都有相(xiāng)关意(yì)识、决心和实际举(jǔ)措。为了更好落实(shí)环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工(gōng)节能环(huán)保(bǎo)意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议活(huó)动(dòng)，倡(chàng)导各子(zi)公司组(zǔ)织(zhī)开展各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排(pái)放(fàng)强度(dù)同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥股份(fèn)及下(xià)属公(gōng)司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展了领先披(pī)露(lù)天然气产品(pǐn)全(quán)生命周期碳排(pái)放范围(wéi)三测算工作，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿(lǜ)色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源(yuán)转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源(yuán)与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社(shè)会与环境的(de)协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度(dù)报(bào)告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司(sī)平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完成建设并(bìng)投入运营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综(zōng)合能(néng)源业务(wù)方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳(tàn)需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利(lì)用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源(yuán)和(hé)接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有建(jiàn)筑光伏(fú)发电项(xiàng)目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源(yuán)使用(yòng)总量(liàng)达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳约当断不断必受其乱是什么意思，当断不断 必受其乱下一句(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司依托(tuō)安全数智化(huà)，实现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运(yùn)营管理体系，实现从(cóng)生产安全(quán)和数(shù)智(zhì)安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健康安(ān)全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置专(zhuān)职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数(shù)0件，承包商百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了(le)积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程、励(lì)志(zhì)工(gōng)程和素质工程为核心的多个公益慈(cí)善项目(mù)，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着(zhe)重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业治理架构，不(bù)断提升(shēng)董事会运(yùn)作效率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地的监(jiān)管(guǎn)要求(qiú)，持(chí)续完(wán)善(shàn)治理架(jià)构(gòu)及内部管控体系。在多元化管制方(fāng)面，公司(sī)以更(gèng)加全面综合的(de)视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保(bǎo)障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户提供(gōng)专(zhuān)业、优质的服务。公(gōng)司(sī)优化客(kè)户投诉处理机(jī)制，增(zēng)加了“客户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉调查过(guò)程须(xū)遵(zūn)循客观(guān)性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理流程与处理(lǐ)规(guī)则(zé)都进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件(jiàn)进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展和产(chǎn)业(yè)数智升级的重大机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在(zài)可持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落地公司在(zài)管治(zhì)、环境及社会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式(shì)现代化(huà)的能(néng)源产业新篇章。

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