11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故再发(fā)生(shēng)。

邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗w="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日(rì)上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应(yīng)中称，如因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结算补偿。针对(duì)有司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都(dōu)记(jì)者留意(yì)到，因受(shòu)到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心(xīn)受(shòu)影响的(de)相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因(yīn)是底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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