雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过(g不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友uò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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