无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具(jù)有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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