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　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接(jiē)说(shuō)出转人工(gōng)或者(zhě)人(rén)工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设(shè)也(yě)因此得(dé)到进(jìn)一步(bù)完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运(yùn)营(yíng)、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保(10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适bǎo)持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当(dāng)年美(měi)国(guó)证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美上市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美(měi)上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根(gēn)据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合(hé)各(gè)自(zì)实际情(qíng)况实施。

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