雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原综合服嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(b嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思ǎi)脱(tuō)“大嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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