4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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