雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评(岳飞满江红多少字不含标点，岳飞《满江红》多少字加标点píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁岳飞满江红多少字不含标点，岳飞《满江红》多少字加标点，同(tóng)时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售岳飞满江红多少字不含标点，岳飞《满江红》多少字加标点中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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