雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合(hé夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字)规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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