又(yòu)出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资(zī)者和期(qī)货公司人(rén)士反映(yìng)，博易大师手机端突(tū)然登陆不上了(le)，打开页(yè)面一直显示“正在连接行情服务器(qì)”，然后就停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无(wú)法往后显示。记者也在第一(yī)时间联系到了几位(wèi)期(qī)货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜(yè)盘期间(jiān)遭(zāo)遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富App无法(fǎ)登(dēng)录，持(chí)续(xù)大半个小时，有客户多个期货(huò)公司的账户都无法登陆(lù)，行情软件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问题。突发状况出现(xiàn)后，我们博易大师(shī)的技(jì)术群里(lǐ)均在反馈事故信息(xī)。”一家(jiā)期(qī)货(huò)公司的技(jì)术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师交易软件的(de)技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东(dōng)莞(guǎn)等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上也会(huì)自(zì)动切(qiè)到就近(jìn)的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易(yì)的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说(shuō)。

　衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线(xiàn)服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的(de)软件交易不(bù)了(le)，最后才知道(dào)是博易大师交易(yì)软件出现(xiàn)了问题，直到(dào)周六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其实，我们也(yě)很无奈(nài)，最终是我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第(dì)一(yī)时间给博易大(dà)师的客服打电话(huà)，对方回复说，正在排查。也(yě)有(yǒu)技术人员称，可能(néng)行情线路(lù)出问题了，不过具(jù)体原因还需等博易大(dà)师的(de)官方(fāng)通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没(méi)有对此次(cì)事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机出(chū)现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了(le)，不行；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期货交(jiāo)易者用(yòng)的最(zuì)多是国内某款第三方软(ruǎn)件，该软件(jiàn)收费之后，很多公司(sī)都开发(fā)了自己的App。现在交(jiāo)易者下单(dān)渠道(dào)比较多，一家出故障，还有别的(de)可(kě)替代，对大多数交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情况，我了解一(yī)共有四(sì)种手机下单渠(qú)道，如果一(yī)家出问题，另外几家都可(kě)以(yǐ)替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期(qī)货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公司都向博易(yì)大(dà)师反(fǎn)映(yìng)出现同样(yàng)的(de)问题(tí)。对此，期货公司和客户是服(fú)务解决的(de)呢(ne)？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公司技(jì)术部和(hé)数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否(fǒu)是(shì)我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问(wèn)题，同(tóng)时也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交流(liú)群中。在博易技术交流群(qún)中，陆(lù)陆续续也有其他公(gōng)司出(chū)现同样的(de)问题。”上述(shù)期(qī)货(huò)公司人员说，“发现问题后(hòu)，我们领导在(zài)工(gōng)作群里(lǐ)第(dì)一时(shí)间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软件公司继续(xù)联(lián)系，尽快(kuài)找(zhǎo)出(chū)问题并(bìng)解决问题；二是(shì)客户经理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客户可以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或(huò)者打报(bào)单(dān)电(diàn)话(huà)来解决下(xià)单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供(gōng)商（服务(wù)商）需要进一步(bù)提升(shēng)技(jì)术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软(ruǎn)件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送交易指令(lìng)、错失行情、无法按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有(yǒu)期货公(gōng)司的客户(hù)经理(lǐ)的联(lián)系方式或者熟悉期(qī)货公司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为期货交易本来就(jiù)是有风(fēng)险的，无论行情软件出现的突发(fā)情况还(hái)是期货行情(qíng)的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗交易软件故障是(shì)交易(yì)风(fēng)险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应该平(píng)时做好(hǎo)类似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

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