4月(yuè)20日，作为国内规模最大的民(mín)营能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维度展开(kāi)详细汇(huì)报(bào)。新奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了(le)社会多方的(de)认可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年(nián)度杰出企业(yè)奖等多(duō)个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类(lèi)社会可持续发(fā)展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民(mín)的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业，理(lǐ)应(yīng)有所(suǒ)作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业(yè)肩负(fù)重要使命。新(xīn)奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心和实(shí)际举措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份持续(xù)加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司(sī)组织开展各(gè)类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯(guàn)，提升了公司(sī)低碳(tàn)节能(néng)领(lǐng)域(yù)的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染(rǎn)事件与违规行为，新奥股(gǔ)份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助(zhù)力(lì)社会(huì)及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资(zī)金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披(pī)露天(tiān)然气产品全(quán)生命周期(qī)碳排放范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规(guī)模增至百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中的环境(jìng)部分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标(biāo)与能源(yuán)转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与(yǔ)环境(jìng)的(de)协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案的(de)综合(hé)能源销售及服务项目(mù)营收表现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现营业(yè)收(shōu)入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完(wá美女脱了个精光露出奶囗和尿囗n)成建设并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达(dá)210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合能源销售及服务项目营(yíng)业收(shōu)入(rù)

　　制图：金(jīn)融界上市公司(sī)研究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方面(miàn)，公司充分运用数智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳(tàn)工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低(dī)碳交通四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源禀赋积(jī)极(jí)探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力图最大化利用各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利用地面等(děng)区域的太阳(yáng)能资(zī)源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年(nián)新(xīn)奥股份于多地(dì)开(kāi)展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏发(fā)电项目，装机(jī)规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2022年自身运营设施投运规模较(jiào)大的光伏(fú)设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化技术(shù)，职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化(huà)，实现全(quán)业(yè)务场景下“看得(dé)见、知(zhī)重(zhòng)点、有人(rén)管(guǎn)”的安全(quán)智慧运营(yíng)管(guǎn)理(lǐ)体系(xì)，实(shí)现从(cóng)生产安全和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职(zhí)业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工(gōng)百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商(shāng)百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安全生产方(fāng)面树立公司品牌(pái)外，公司(sī)还(hái)积(jī)极(jí)开(kāi)展以绿色(sè)工程(chéng)、建校(xiào)工程、励志(zhì)工程(chéng)和素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对(duì)于(yú)公司(sī)未(wèi)来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公司建立了(le)完善的企业(yè)治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会(huì)运(yùn)作(zuò)效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管(guǎn)理机(jī)制建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地(dì)的(de)监(jiān)管要(yào)求，持续完(wán)善治理架构及内部(bù)管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解美女脱了个精光露出奶囗和尿囗市(shì)场和(hé)客(kè)户的需(xū)求(qiú)，提(tí)升公司决策水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善的风险管控体系(xì)，保(bǎo)障公司稳(wěn)健经(jīng)营和健康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服(fú)团队综合素质(zhì)，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和(hé)真实性要求(qiú)，对(duì)处理时效(xiào)、处理流程与处理规(guī)则都进行闭环(huán)监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升级(jí)，在可持续(xù)发(fā)展理念(niàn)引领(lǐng)下，探索落(luò)地公司(sī)在(zài)管治、环境及社会等多(duō)方面(miàn)的(de)高质量发展新(xīn)模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式(shì)现代化的能源(yuán)产(chǎn)业新篇章。

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