4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(z广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常hǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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