雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总长岛冰茶好喝吗，十大断片鸡尾酒酒排名裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前(qián)选择的(de)方式(shì)是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(长岛冰茶好喝吗，十大断片鸡尾酒酒排名lì)强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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