无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如(rú)今魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播(bō)本(běn)身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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