雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三农村信用社几点上班下班时间(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(农村信用社几点上班下班时间huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售农村信用社几点上班下班时间负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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