无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联(lián)网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致(zhì)的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程并没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导(dǎo)着(zhe)—我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的—这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不(bù)对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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