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　　为增强客户服(fú)务体发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培(péi)训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家(jiā)集快递、物(wù)流及(jí)其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较(jiào)快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大(dà)规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务(wù)品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费(fèi)用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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