金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易安衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房(fáng)源客(kè)源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内(nèi)容和(hé)收费(fèi)标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个(gè)人(rén)信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严(yán)格依法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立(lì)健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出(chū)明(míng)确要(yào)求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳(nà)入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业(yè)信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自(zì)律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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