4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(几近是什么意思，几近什么意思拼音shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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