4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人(r娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星én)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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