无(wú)需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的裤子175是几个x审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《裤子175是几个x知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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