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　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待接通；

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　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等(děng)方面制(zhì)定了(le)全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业务(wù)于(yú)一(yī)体的(de)大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语诉率、公众(zhòng)满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途(tú)车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基(jī)于快(kuài)递行业发(fā)展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务品(pǐn)质和(hé)提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据(jù)总部指导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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