雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句(rì)传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在(zài)内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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