无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)纵有万般不舍的下一句是什么成语，纵有万般不舍啥意思起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu纵有万般不舍的下一句是什么成语，纵有万般不舍啥意思)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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