一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了(le)代码(mǎ)、作得(dé)了诗，甚(shèn)至(zhì)还能完成学术(shù)论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无限遐想。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪(nǎ)些可能性呢(ne)？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员发起采访后(hòu)发现，答案主(zhǔ)要集中在以下(xià)几个方面(miàn)：写企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专业分析(xī)等(děng)。对(duì)于ChatGPT在金融(róng)领域的应用，有(yǒu)人(rén)充满了期待，有人(rén)并不乐观，也有人表示担(dān)忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景“生命的舞台上，我(wǒ)们都是基因的载(zài)体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础(chǔ)，那亲情便是对生命的(de)深刻(kè)赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一种慷慨的选择”，这(zhè)两句诗充满(mǎn)浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角度(dù)对(duì)亲情做出了(le)不一(yī)样的阐述。如果(guǒ)不(bù)透露(lù)答案(àn)，你能想到这(zhè)是聊(liáo)天机器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招(zhāo)行信用卡在(zài)官方微信公众号发(fā)布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情(qíng)信用卡诠(quán)释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句(jù)诗正是出于(yú)此(cǐ)。据(jù)了解，这是金(jīn)融行业首次尝试于ChatGPT大胆生(shēng)产(chǎn)宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严格算是ChatGPT的(de)独立作品，而是朱明(míng)杰博士等AI专家与招行(xíng)信用(yòng)卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出(chū)发，对内容生产、金融产品与合作伙伴(bàn)生态，实践(jiàn)了自己的(de)思(sī)考和理解(jiě)；AI专家(jiā)们(men)则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能(néng)技术来生成内(nèi)容）模型生(shēng)成特性的角度(dù)出发，展开了有趣、有意义(yì)的实验。有金融业人士笑称，“以后写不出材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人这么做了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否用于研(yán)究(jiū)报告撰写，财通证券(quàn)李跃(yuè)博团队采(cǎi)用ChatGPT撰(zhuàn)写了一(yī)篇医美行业研究报告。据该团队介绍，“从过程来看(kàn)，搭建报(bào)告框架(jià)、生(shēng)成文(wén)字并(bìng)翻译共花(huā)费约1小时(shí)。从结果来看，不可否认(rèn)的(de)是(shì)，ChatGPT在文字(zì)表(biǎo)意、标(biāo)题(tí)撰(zhuàn)写等方面均具有较高水平，但采用(yòng)该(gāi)种直接生(shēng)成+翻译模式形成(chéng)的报(bào)告仍(réng)具有(yǒu)以下问题(tí)：在标点和术语方(fāng)面存在明显错误、无法得知引用数据来源及(jí)可靠性、部分复杂语句翻译后(hòu)表意不(bù)清晰。”除(chú)内容(róng)创作(zuò)之外(wài)，金(jīn)融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服产品(pǐn)咨询知识库等方面应用，比如，用在营销、运营领(lǐng)域(yù)，用(yòng)于宣传(chuán)、接待以及内容生成(chéng)。在(zài)技术(shù)门槛下降后(hòu)，将会出现垂类领(lǐng)域(yù)的(de)ChatGPT，如(rú)风险、运(yùn)营态势(shì)评估，专业(yè)分析等(děng)。”有银行金(jīn)融科技负(fù)责(zé)人向记者(zhě)直言(yán)，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购买(mǎi)相(xiāng)关服务。在众多的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于(yú)银行客服被提及得(dé)更(gèng)多(duō)。有(yǒu)人认为(wèi)，“当前的(de)电子客服，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把(bǎ)天聊死。”对于这(zhè)一点，某(mǒu)金融科技公司技术专(zhuān)家告诉21世纪经济(jì)报道记者，“智能(néng)语音、智(zhì)能客服、智(zhì)能催收都(dōu)是ChatGPT在(zài)金融上很好的落(luò)地点，能聊(liáo)得(dé)下去(qù)，比(bǐ)现在这(zhè)种AB判(pàn)断的(de)智能语(yǔ)音要(yào)更贴近现实一些 。”中关村(cūn)科(kē)金技术副总裁(cái)张杰在(zài)接受(shòu)21世纪经(jīng)济报道记者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分，即上(shàng)层的对话能力和底层的大规模语言模型能力。关于对话能力，在(zài)金融领域对(duì)话的(de)应用场景(jǐng)会很多，比(bǐ)如：外呼(hū)营(yíng)销、客服(fú)中心、员工培(péi)训、线上营(yíng)业(yè)厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现(xiàn)出了思(sī)维链(liàn)推理能(néng)力，在提示下它可以将复杂的任务(wù)分解成一步步(bù)的(de)子任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范围(wéi)，除(chú)了替(tì)代简单(dān)重复的体力劳动(dòng)，还能替代(dài)简(jiǎn)单重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些(xiē)复杂的脑(nǎo)力劳动、创(chuàng)造性工作(zuò)。比如(rú)：营销文(wén)案(àn)撰写(xiě)、根据文(wén)章(zhāng)自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用(yòng)，交(jiāo)互的(de)内容可能会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以应用这个程度，因为(wèi)还在摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金(jīn)融(róng)场(chǎng)景下的(de)应用，无论是银行，还是(shì)科技公司，都表现出了十分谨慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经(jīng)推出就(jiù)在社交媒(méi)体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最(zuì)快的消费者应用”，5天(tiān)注册(cè)用户就超(chāo)100万，月活破亿仅用了2个多月(yuè)。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最(zuì)近(jìn)一小时内(nèi)蜂拥而至我们的网站(zhàn)，但(dàn)我(wǒ)们的网络资源是有(yǒu)限的。”在网(wǎng)上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通过(guò)多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营(yíng)并为(wèi)客(kè)户提(tí)供更好的服务。例(lì)如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客户服务(wù)任务，回答常见问(wèn)题或提供有关产(chǎn)品和服务的详细信息(xī)。

这可以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提(tí)高整体效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用(yòng)于从(cóng)大量数(shù)据(jù)中生成见解和分(fēn)析，使银行能够快速(sù)轻松地获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么强大和通(tōng)用，从(cóng)而(ér)使银行能够(gòu)将其用于(yú)更广泛的任(rèn)务(wù)和(hé)应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景(jǐng)下(xià)不是(shì)简(jiǎn)单的闲聊，机器人(rén)不仅(jǐn)要模(mó)拟真人回(huí)复(fù)，还要(yào)有领域知识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美行业研(yán)究报告也不难(nán)看(kàn)出，该技术(shù)还有待(dài)完(wán)善(shàn)，或者(zhě)说还不能独立使用(yòng)，而是需(xū)要人工配合。一(yī)位银行(xíng)的技术负责(zé)人(rén)向21世纪经济(jì)报道(dào)记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)的应用真正落地，也许还需要2-3年(nián)之(zhī)久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能语(yǔ)言模型(xíng)无疑是一项重(zhòng)要的科(kē)技成(chéng)果，但同(tóng)时面(miàn)临着一些挑战(zhàn)和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的(de)数据集训练出来的，这意味着它在回答问题可能(néng)存(cún)在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及(jí)其他类似(shì)的(de)模型可(kě)能被用于恶劣的，例如传播虚假信息(xī)和(hé)滥用个人信息。

虎符智库(kù)研究(jiū)员李建平告诉记者，如同其(qí)他人工智(zhì)能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是提升效(xiào)率的(de)工具，解答人们的(de)各种(zhǒng)问(wèn)题、创(chuàng)造出大(dà)学水(shuǐ)平论(lùn)文，甚至编(biān)写代码。同时也可能被(bèi)绕过安全机制(zhì)，用于实施(shī)有害的活动。

比(bǐ)如，对网(wǎng)络安全行业来说，既可(kě)以(yǐ)用来编写网(wǎng)络钓鱼、生成恶意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网(wǎng)络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构(gòu)封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部分原因是(shì)模型目前仍然会生成一些(xiē)虚假错误内(nèi)容，并且难以辨(biàn)别(bié)。对(duì)于(yú)如何规避ChatGPT所带来(lái)的(de)安全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针对性的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类似模型进(jìn)行培(péi)训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人(rén)员(yuán)提供；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏，提升恶意人员利用其生成(chéng)恶意内(nèi)容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么