无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不(bù)仅实实在(zài)在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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