雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语高管，这场(chǎng)张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首位，一(yī)名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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