4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

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对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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