4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(拐点和驻点的区别是什么意思，拐点和驻点的关系suí)后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、拐点和驻点的区别是什么意思，拐点和驻点的关系加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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