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95311怎么(me)转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得到(dào)进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大(dà)客(kè)户开(kāi)放，全网(wǎng)统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了(le)因(yīn)线路(lù)繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海成比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁(chéng)立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他(tā)业(yè)务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年(nián)继续(xù)保(bǎo)持(chí)了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了(le)持续(x比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁ù)稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基(jī)于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快(kuài)递费(fèi)用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结(jié)合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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