11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败(bài)、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法(fǎ)开始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程(chéng)计算和补(bǔ)发(fā)车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到感应电流公式3个公式推导，感应电流公式3个公式图解司机端后(hòu)台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证(zhèng)实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行(xíng)方面回应南(nán)都(dōu)记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅(fù)们(men)无需担心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机(jī)都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传(chuán)谣(yáo)。另外(wài)，司机(jī)师傅(fù)们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项(xiàng)服务恢(huī)复(fù)的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展感应电流公式3个公式推导，感应电流公式3个公式图解0; line-height: 24px;'>感应电流公式3个公式推导，感应电流公式3个公式图解(zhǎn)技(jì)术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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