无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人(rén)直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的(de)要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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