雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群(qún)，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印证了(le)这一点奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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