4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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