无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了(le)其(qí)存(cún)在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公(gōng)共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)本初是谁亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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