一时之(zhī)间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代(dài)码、作得了诗(shī)，甚(shèn)至还能(néng)完成学(xué)术论(lùn)文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起(qǐ)了(le)各行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢(ne)？21世纪(jì)经(jīng)济报道记者就(jiù)此向金融(róng)从(cóng)业人(rén)员发起(qǐ)采访后(hòu)发现，答案主要集(jí)中(zhōng)在(zài)以下(xià)几个方面：写企业(yè)宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专业分析等。对(duì)于(yú)ChatGPT在(zài)金融(róng)领(lǐng)域(yù)的应(yīng)用，有人充满了期待，有人并不乐观，也有人表示担(dān)忧。

率先落地于哪(nǎ)些金融场景“生(shēng)命的(de)舞台上(shàng)，我(wǒ)们都是基(jī)因的载体”、“如(rú)果说基因给我们的生命带来(lái)了基础，那(nà)亲(qīn)情(qíng)便是对生命的深刻赋予。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生(shēng)命(mìng)的角度对亲情做(zuò)出(chū)了不(bù)一样(yàng)的阐述。如果不透露答案(àn)，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在官方微信公众号发布(bù)了(le)名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信(xìn)用卡诠(quán)释“人生(shēng)逆旅，亲情无价”》的推文，这两句(jù)诗正(zhèng)是(shì)出于此。据了解，这(zhè)是金融(róng)行(xíng)业(yè)首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不(bù)能(néng)严格算是(shì)ChatGPT的独立(lì)作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与(yǔ)招行信用(yòng)卡(kǎ)合作(zuò三大球和三小球分别是什么 三大球的起源)的结(jié)果。招行信用(yòng)卡从客(kè)户需求(qiú)出发，对内容生产、金融产品(pǐn)与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实践了自己的思考和(hé)理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人(rén)工智能技(jì)术来生成(chéng)内容）模型生成特性的角度出发(fā)，展开了有趣、有意义的实(shí)验(yàn)。有金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的有人(rén)这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财(cái)通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美(měi)行业研究报告。据(jù)该团队介绍(shào)，“从(cóng)过程来看(kàn)，搭建报(bào)告框架、生成文字并翻译(yì)共(gòng)花费约1小时(shí)。从结(jié)果来(lái)看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意(yì)、标题撰写等方面均具有较高水平(píng)，但采用该种(zhǒng)直接生成(chéng)+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在(zài)标点(diǎn)和术(shù)语方面存(cún)在明显错(cuò)误(wù)、无法(fǎ)得知引用(yòng)数据(jù)来源及可靠性、部分复杂语句(jù)翻译后表意不清晰。”除内容创作之(zhī)外，金融从(cóng)业(yè)者对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如(rú)，用在营销、运营领域，用于宣(xuān)传、接(jiē)待以(yǐ)及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评(píng)估，专业分析等。”有(yǒu)银行(xíng)金融科(kē)技负责(zé)人向(xiàng)记者直(zhí)言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在(zài)众多的畅想中，应(yīng)用于(yú)银(yín)行客(kè)服被提及得(dé)更多(duō)。有人认为，“当前的(de)电子(zi)客服，并不能称得(dé)上是(shì)人工智(zhì)能，能把天聊死。”对于这一(yī)点，某金融科技公司技术专家告诉21世(shì)纪经济报(bào)道记(jì)者，“智能(néng)语音、智能(néng)客服、智能催收都是(shì)ChatGPT在(zài)金融(róng)上很好的落(luò)地点，能聊(liáo)得下去，比现在这种AB判断的智能语音要更贴(tiē)近(jìn)现实一些 。”中关村科金技术副总裁张杰(jié)在接(jiē)受21世纪经济报道记者采访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力(lì)可以分成chat和GPT两部分(fēn)，即(jí)上层的对话能力和底层的大规模语(yǔ)言模(mó)型能(néng)力(lì)。关于对话能力，在金融(róng)领域对(duì)话的应用场景(jǐng)会(huì)很(hěn)多，比如(rú)：外呼营销、客服中心、员工培训、线上(shàng)营业厅等。张杰指(zhǐ)出，关于(yú)语(yǔ)言模型能力，除了生(shēng)成对话、生(shēng)成图片外，还带来的(de)一个惊喜，就是涌现出(chū)了思维链推理能力，在提示下它可以将复杂(zá)的任务分解成一步步的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用(yòng)范围，除了(le)替代简三大球和三小球分别是什么 三大球的起源单重(zhòng)复的(de)体力劳(láo)动(dòng)，还能(néng)替(tì)代简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些复杂的脑力劳(láo)动、创造性工作。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风(fēng)险，就看怎么用，交互(hù)的内(nèi)容可能会变(biàn)得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可以(yǐ)应用这(zhè)个程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无(wú)论是银(yín)行(xíng)，还是科技公(gōng)司，都表现出了十分(fēn)谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于2022年11月(yuè)底，一经推(tuī)出就(jiù)在社交媒(méi)体走红。瑞银集(jí)团发布研报称之为(wèi)“史上增(zēng)长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万，月(yuè)活破(pò)亿(yì)仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站(zhàn)表示，“许多人(rén)在最近一(yī)小时内蜂拥而至我们的网站(zhàn)，但我(wǒ)们(men)的网络资源是有限的(de)。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业如何才能(néng)最(zuì)好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通(tōng)过多种方式使用 ChatGPT 技术(shù)来改善运营(yíng)并为客户(hù)提供(gōng)更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务(wù)任务，回答常见问题或提(tí)供有关(guān)产品和服务的详细信(xìn)息。

这可(kě)以(yǐ)让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客(kè)户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据(jù)中生(shēng)成见(jiàn)解和分析(xī)，使银(yín)行能够快速轻松地获(huò)得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并做出更明智(zhì)的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可(kě)能会变得更加强大和通(tōng)用(yòng)，从(cóng)而使银行(xíng)能够将其用于更广泛的任务和应用程(chéng)序(xù)。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单(dān)的(de)闲聊(liáo)，机器人(rén)不仅(jǐn)要模拟真人(rén)回(huí)复，还要有(yǒu)领域知识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性(xìng)，不能‘一本正经地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业(yè)研究(jiū)报告也不难看出，该技(jì)术还(hái)有待(dài)完善(shàn)，或者说还不(bù)能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的(de)技术负(fù)责人向21世纪经济(jì)报道记(jì)者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地(dì)，也(yě)许还(hái)需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语言(yán)模型无疑(yí)是一项重要的科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据集训练出来的，这意味着它(tā)在回答(dá)问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型(xíng)可能被(bèi)用于恶劣的，例如传播虚(xū)假(jiǎ)信息(xī)和滥用个人(rén)信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉(sù)记者，如(rú)同其他人(rén)工(gōng)智能模型一样，ChatGPT是(shì)把(bǎ)双刃剑，既可(kě)以是提(tí)升(shēng)效率的(de)工具，解答人们的(de)各种问题、创造(zào)出(chū)大学水平论文，甚至编写代码。同时也可能被(bèi)绕过安全机制，用(yòng)于实施有害(hài)的(de)活(huó)动。

比如(rú)，对网络安全(quán)行业(yè)来说，既可以用(yòng)来编写网络钓(diào)鱼、生成(chéng)恶意软件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也成(chéng)为(wèi)网络防(fáng)御(yù)者的有力工具。因此，我们(men)看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分原因(yīn)是模型目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误内容，并(bìng)且难以辨别。对于(yú)如何规避(bì)ChatGPT所带来的安全问题(tí)，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取针(zhēn)对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训，标记恶(è)意的活动和恶意代(dài)码，避(bì)免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏(lán)，提升(shēng)恶意人员利用(yòng)其生(shēng)成恶意(yì)内容、开展恶意活(huó)动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 三大球和三小球分别是什么 三大球的起源