无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大(dà)多“培(péi)戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致(zhì)的(de)直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来直播的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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