一时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得了诗，甚(shè国民党任公是指谁，任公指的是什么n)至还能完成学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道(dào)记者就此向金融从业人(rén)员发起采访(fǎng)后发现，答(dá)案主(zhǔ)要(yào)集中在以下几个方面：写企(qǐ)业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域(yù)的应用，有人充(chōng)满了期待，有人并不(bù)乐(lè)观(guān)，也有(yǒu)人表(biǎo)示担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场(chǎng)景“生命的舞(wǔ)台上(shàng)，我们都是基因(yīn)的(de)载体(tǐ)”、“如果说(shuō)基因给我们的生(shēng)命(mìng)带来了基(jī)础，那亲情便是对(duì)生命的(de)深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满(mǎn)浪漫主义色(sè)彩(cǎi)，从(cóng)生命的角度对亲情(qíng)做出(chū)了不一样的阐述(shù)。如果(guǒ)不透露答案，你能想到这是聊(liáo)天机(jī)器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最(zuì)近(jìn)，招行信用卡在官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行(xíng)亲情(qíng)信用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无价”》的推文，这两句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金(jīn)融行业首次尝试于(yú)ChatGPT大(dà)胆生产(chǎn)宣传稿件。不(bù)过，这并不能严格算是(shì)ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱(zhū)明杰(jié)博士等AI专家与招行信用卡合(hé)作的结(jié)果。招行信用卡从客(kè)户需(xū)求出(chū)发，对内容生(shēng)产(chǎn)、金融产品与合(hé)作伙伴生(shēng)态，实践了自己的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生成内(nèi)容）模型生成特性的角度出发，展开了有趣、有意(yì)义(yì)的实验。有金(jīn)融业(yè)人士笑称，“以后写不出材料(liào)，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰写(xiě)，财(cái)通证券(quàn)李跃(yuè)博(bó)团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告(gào)。据该团队介绍，“从过程来(lái)看，搭建报告框架、生(shēng)成文(wén)字并翻译共花费(fèi)约1小(xiǎo)时(shí)。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意(yì)、标题(tí)撰(zhuàn)写(xiě)等方面均具有较高水平，但采用该种(zhǒng)直接(jiē)生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标点(diǎn)和(hé)术语方面存在明显错误、无法得知引用数据(jù)来源(yuán)及(jí)可靠(kào)性、部分复杂语句翻译(yì)后(hòu)表意不清晰。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在(zài)其他方面的应用(yòng)也有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询(xún)知识库等方面应(yīng)用，比如(rú)，用在营销、运营领(lǐng)域，用于宣传、接待以(yǐ)及(jí)内容(róng)生成(chéng)。在技(jì)术门槛下(xià)降(jiàng)后(hòu)，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专业(yè)分析等(děng)。”有银(yín)行金融科技(jì)负责人向记(jì)者直(zhí)言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买(mǎi)相关服(fú)务。在众(zhòng)多的畅想中，应用(yòng)于(yú)银行(xíng)客服(fú)被提及(jí)得更(gèng)多。有人认为，“当(dāng)前的电子客服，并不能称得(dé)上是(shì)人工(gōng)智能(néng)，能把天聊死。”对于这一点，某金融科(kē)技公国民党任公是指谁，任公指的是什么司技术专(zhuān)家告诉21世纪经(jīng)济报道记者，“智能语音、智能客服(fú)、智能催收都是ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落地点，能聊得下(xià)去，比现在这种AB判断的智能语音(yīn)要更贴近现实一些 。”中关村(cūn)科金技术副总裁(cái)张(zhāng)杰在接受21世纪(jì)经济报道记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语言(yán)模型能力。关于对话能力，在金融领(lǐng)域对话的应用场景会很多，比如：外呼营销(xiāo)、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关(guān)于(yú)语(yǔ)言(yán)模型能力(lì)，除了生成对话、生成图片(piàn)外(wài)，还带来(lái)的一个惊喜，就是(shì)涌现出了思维(wéi)链推理能力，在提示(shì)下它可以将复杂(zá)的任务分(fēn)解成一步步(bù)的子任务(wù)。这就大(dà)幅拓(tuò)展了AI的应用范围(wéi)，除了(le)替代(dài)简单重复的体(tǐ)力劳动，还能替代简单(dān)重(zhòng)复的脑力劳动(dòng)、辅助(zhù)做(zuò)一些复杂的脑力劳动(dòng)、创(chuàng)造性工作(zuò)。比(bǐ)如：营销文案(àn)撰写、根据(jù)文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可(kě)靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一(yī)些风险，就看(kàn)怎么(me)用，交互的内容(róng)可能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因为还(hái)在摸索”......当真正谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是(shì)银行(xíng)，还是科技公(gōng)司，都表现出(chū)了(le)十分谨慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年(nián)11月底，一经推出就(jiù)在社交媒(méi)体走红。瑞(ruì)银集团(tuán)发(fā)布研报称之(zhī)为“史上(shàng)增长最快的消(xiāo)费者应用(yòng)”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近(jìn)一(yī)小时内蜂拥而至我们的网站，但我们(men)的网(wǎng)络资源是有限(xiàn)的(de)。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提(tí)问(wèn)——银(yín)行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动化(huà)客户服务任务，回答(dá)常见问题或提(tí)供有关产品(pǐn)和服务(wù)的详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客户服务代表(biǎo)腾出(chū)时(shí)间专注(zhù)于更(gèng)复(fù)杂(zá)或高价(jià)值的任(rèn)务，从而提高(gāo)整体(tǐ)效(xiào)率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数据中生成见解和分析(xī)，使(shǐ)银行能够快速轻松(sōng)地获得(dé)对其运营的宝(bǎo)贵见(jiàn)解，并做(zuò)出(chū)更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得(dé)更加强大和(hé)通用，从而使银行能够将其用于(yú)更广泛的任务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金融应(yīng)用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真(zhēn)人(rén)回复，还要有(yǒu)领(lǐng)域知识的注入(rù)，要兼顾(gù)答案的准确(què)性和可控性，不能(néng)‘一本(běn)正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行业研究报告(gào)也不难看出，该技(jì)术还有待完善，或者说还不(bù)能独立(lì)使用(yòng)，而是需要(yào)人工配(pèi)合。一位银行的技(jì)术(shù)负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景的应用(yòng)真正落地，也许还需要(yào)2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能语言模型无(wú)疑是一项(xiàng)重要的科技成果，但同时(shí)面临着一些挑(tiāo)战(zhàn)和风险。据其所言，ChatGPT是基(jī)于巨(jù)大的数(shù)据集训练出来(lái)的，这(zhè)意(yì)味着(zhe)它(tā)在回答问题可能(néng)存(cún)在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣(liè)的，例如传(chuán)播虚假信息(xī)和(hé)滥(làn)用个(gè)人(rén)信息。

虎(hǔ)符智库研究员李建平告诉记者，如同其他(tā)人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以(yǐ)是提升(shēng)效率的工(gōng)具(jù)，解答(dá)人(rén)们的各种(zhǒng)问题、创造出(chū)大学水(shuǐ)平论文，甚(shèn)至编写(xiě)代码。同时也可(kě)能被(bèi)绕(rào)过安全机制(zhì)，用(yòng)于实施(shī)有害的活动。

比如，对网络安(ān)全行业来说，既可以用(yòng)来编写网络钓鱼、生成恶(è)意软件(jiàn)、开展(zhǎn)社工攻击，也成(chéng)为(wèi)网络防御者的有力工具(jù)。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继(jì)被(bèi)不(bù)少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分原因是模型(xíng)目前仍然会生成一些虚(xū)假(jiǎ)错误内容，并且难以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来(lái)的(de)安全(quán)问题，他认为(wèi)，从(cóng)安(ān)全防(fáng)护的角度(dù)来(lái)看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性(xìng)的(de)应对措施。对ChatGPT等(děng)类(lèi)似(shì)模型进行培训，标记恶意(yì)的活动和恶(è)意代码，避(bì)免其向(xiàng)恶意人员(yuán)提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过(guò)护栏，提升(shēng)恶意人(rén)员利用其(qí)生成(chéng)恶意内(nèi)容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活(huó)动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 国民党任公是指谁，任公指的是什么