雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是(shì)京东(dōng)集(jí)团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的(de)高管会(huì)议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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