无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式(shì)，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术(shù)试(shì)图在直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教学”的随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色(sè)边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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