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晚上睡觉抹护肤品好还是不好,晚上睡觉抹护肤品好还是不好

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无需(xū)出镜,无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案,更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé),手机一(yī)开,直接坐等入(rù)账,这样的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗?打开搜索引擎(qíng),点击“无(wú)人直播带货(huò)”,这便是(晚上睡觉抹护肤品好还是不好,晚上睡觉抹护肤品好还是不好shì)大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品?谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体验?直(zhí)播带货业态自2016年发端以来,靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离,并缩短(duǎn)了(le)交易链路,但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失,直播带货似乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的(de)意义,消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上(shàng),无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起来,并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链,与平台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上,都充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈,几乎都暗示着,合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

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拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货(以下简称“无人(rén)直(zhí)播”)从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右(yòu)的时间,由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì),技术上没有太大的(de)门槛,如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花,其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广,成(chéng)为了(le)无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng),相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ),无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào),其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中,着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低,不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人,且他们不熟(shú)悉(xī)退货流(liú)程(chéng),退货率相对(duì)更低。

在货源问题上,无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人”,无需(xū)亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货,抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi),只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě),还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金,这也是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí),开播前多(duō)发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频,让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众,就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解,无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn),两者均(jūn)依赖(lài)软件实施(shī),其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完(wán)成,前者编辑视频,后者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播,再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí),并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu),利用(yòng)其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视频,调低透明度,躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段,工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级,对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作,但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì),达人无法编辑视频进行二度干预;但半无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持(chí)下,真(zhēn)人随时可(kě)以入镜,让带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn),同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下,一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了,只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”,达人选择的带货视频将一(yī)直播放,只要用(yòng)户下单便可坐收佣金,唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管,因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧,甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习,但并没有得(dé)到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数,僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”,怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”,自(zì)然(rán)带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词(cí),立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号,且定价几乎都集中在四(sì)位数,最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn),有空就能(néng)做”,暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页面时,的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现,无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”,明面教(jiào)“无人(rén)直播”,实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上,一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元的(de)学费,拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT,但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式(shì),所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就(jiù)轻(qīng),要(yào)么巧妙略过(guò),该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

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教了大致(zhì)的(de)直播方式,但学员实践的账号迅速(sù)被封,且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来(具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管(guǎn)),并且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教包会(huì)”,但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战,被封了就重开,重开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表示,自己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播,但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规(guī),试(shì)一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传,连糊弄都(dōu)省略了,宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”,但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者,“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示,只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与道具,“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱(qián)”,更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的利润截图,搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术,看(kàn)上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深(shēn)渊,深渊也在凝视着(zhe)你,当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导他人,实际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上,目前的(de)无人直播(bō)本身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物,传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de),“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻,就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥,无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存(cún)在,平台内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益,打击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象,对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言,不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责,还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言,一旦商品出(chū)现问题,真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时,频繁(fán)被盗用形(xíng)象,也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而(ér)言,内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏,虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的平台,无人直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn),付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验;对(duì)于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台,无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障,对平台的信任度降低,不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象,目前尚未有平台发布系统化的惩处条例,但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理(lǐ),大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn),若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况,都将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行为,并及时(shí)断播(bō)。多次违规后,直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险,甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè),抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》,亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报,若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为(wèi),店家将被扣(kòu)除信誉分,严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到,对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施,也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播,似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字,但究其根本(běn),是(shì)由(yóu)于其被投机滥(làn)用,以损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

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在数字(zì)产业飞速发展的今天,虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳,并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货,不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感,开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连增长,为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来(lái)的无人直播晚上睡觉抹护肤品好还是不好,晚上睡觉抹护肤品好还是不好若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合(hé),也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货,人(rén)工智能(néng)则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准,还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

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但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求,都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试,但在虚拟人的背后,选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌(zhuó);同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì),目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观,但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场,仍然任重道远(yuǎn)。

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